Правила получения услуг после оплаты:
- После того, как Вы выберете автомобиль и согласуете с представителем компании сроки аренды (проката), количество дополнительных услуг и иные условия, по удобным средствам электронных коммуникаций Вам будет направлена ссылка для оплаты бронирования авто;
- перейдя по ссылке, Вы попадаете на защищенную платежную страницу, на которой видны наименование продавца, суммы платежей за аренду (прокат) и дополнительные услуги.
- Далее Вам будет предложено ввести реквизиты своей банковской карты и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить»;
- оплатив, Вы получаете уведомление о платеже на электронный адрес, введенный при оплате;
- после подтверждения платежа с Вами свяжется менеджер и сообщит всю необходимую информацию о предоставлении услуг, например, дату и место получения автомобиля и т.д.
Условия отмены бронирования и правила возврата денежных средств:
- совершая бронирование транспортного средства, Арендатор принимает и соглашается
с порядком отмены заказа, условиями, действующими в случае отказа от запланированной аренды (проката) автомобиля (бесплатная отмена брони осуществляется не позднее 2-х суток до начала аренды при условии надлежащего информирования Арендатором или его представителем Арендодателя. (доставленные СМС сообщение, сообщение электронной почты, сообщение в мессенджерах). В случае позднего аннулирования заказа Арендодатель вправе применить к Арендатору штрафные санкции, в денежном эквиваленте, равному максимальному тарифу арендованного автомобиля); - при оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за услугу денежной суммы, осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата услуги, если иное не предусмотрено соглашением сторон;
- порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем;
- для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу BronzeCar@list.ru;
- в случае возврата средств фактическое зачисление денежных средств на счет банковской карты Арендатора может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий, межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.
- сумма возврата будет равняться сумме покупки услуг.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации:
- оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк»;
- к оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay;
- безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи;
- ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку;
- при оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код- паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.
- При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay);
- предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
Для онлайн-оплаты услуг аренды автомобилей вам необходимо:
- Заказать услугу, которую вы хотите получить, любым удобным для вас способом:
позвонить по телефону: +375 33 639-39-39 или написать в любой из мессенджеров: Viber, Telegram, WhatsApp. - Перейти на страницу сайта — Онлайн-оплата для оплаты услуги.
- На платежной странице введите сумму платежа и нажмите кнопку «Оплатить». Нажав на кнопку, вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы WEBPAY.Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
- После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей оказания услуги.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону +375 33 639-39-39 или e-mail bronzecar@list.ru. Менеджеры Вас проконсультируют.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата».
